Yleiskatsaus
Tämä opas selittää yleisiä ongelmia, joita pelaajat saattavat kohdata Kasino- ja Urheilukampanjoissa, ja kertoo, miten ne voidaan ratkaista ennen Asiakastuen yhteydenottoa.
Yleiset ongelmat
Ilmaiskierroksia ei myönnetä
- Talletusta ei ehkä ole tehty vaaditulla bonuskoodilla
- Markkinointiviestintä ei ehkä ole käytössä
- Ilmaiskierrokset saattavat olla vielä hyvittämättä (jopa 24 tuntia)
Kampanja on vanhentunut, mutta se näkyy edelleen
Vanhentuneet kampanjat saattavat näkyä edelleen, mutta niitä ei voi enää lunastaa. Tarkista aina voimassaolopäivät.
Voittojen väheneminen voittokattojen vuoksi
Joihinkin kampanjoihin sisältyy enimmäisvoittojen katto (500 euroa). Jos voitat enemmän kuin katon, vain katettu määrä hyvitetään.
Osallistuminen ei rekisteröidy
Saatat jo olla osallistunut toiseen kampanjaan. Vain yksi kampanja voi olla aktiivinen kerrallaan.
Ei kelpoisuutta kampanjaan
Jotkut tarjoukset ovat rajoitettu vain uusille asiakkaille ja ensitalletuksille. Vahvistus saattaa myös olla vaadittu.
Toimenpiteet ennen tukipalveluun yhteydenottoa
- Varmista, että bonuskoodi WELCOMENB on syötetty oikein
- Tarkista markkinointiasetukset tilin asetuksista
- Varmista talletustavan kelpoisuus
- Tarkista kierrätyksen edistyminen
- Tarkista enimmäisvoittokatot ehdoista
- Odota jopa 24 tuntia ilmaiskierrosten hyvittämiseen
Yhteydenotto tukipalveluun
Jos olet suorittanut kaikki vaatimukset etkä ole saanut bonustasi tai ilmaiskierroksiasi, ota yhteyttä tukitiimiimme