1.Miksi sain bonuksen automaattisesti?

Jos olet saanut bonuksen vahingossa, voit peruuttaa sen Minun tilini -kohdasta, jonka saat valittua klikkaamalla nimeäsi ruudun oikeassa yläkulmassa sekä urheilun että kasinon etusivulla. Tämän jälkeen klikkaa Aktiiviset bonukset ja valitse bonuksesi. Huomioithan, että jos peruutat bonuksen sekä bonus että sen avulla saadut voitot poistetaan.

2.Miksi en saanut bonusta, vaikka osallistuin tarjoukseen?

Kun olet osallistunut tarjoukseen, tulee sinun täyttää kaikki ehdot saadaksesi bonuksen. Ehdot on listattu kyseisen bonuksen sivulla ja sähköpostissa. Kun olet täyttänyt ehdot, siirry Aktiiviset bonukset -osioon, joka löytyy Minun tilini -sivulta ja klikkaa Lunasta. Bonus hyvitetään tämän jälkeen välittömästi NetBet-tilillesi.

3.Mitä tarkoittaa osallistuminen?

Osa bonuksistamme vaati osallistumisen. Siirry Saatavilla olevat tarjoukset -osioon Minun tilini -sivulla ja tarkista, mihin bonuksiin ja tarjouksiin olet oikeutettu. Tämän jälkeen klikkaa Osallistu -nappulaa siitä, mihin haluat osallistua. Jos et osallistu tarjoukseen, et ole oikeutettu siihen, vaikka täyttäisit kaikki muut ehdot.

Voit osallistua ainoastaan yhteen bonukseen/tarjoukseen kerrallaan. Mikäli haluat osallistua useisiin tarjouksiin, sinun tulee pelata loppuun se tarjous, johon olet ensin osallistunut ennen kuin voit osallistua seuraavaan. Voit aina peruuttaa ja osallistua tiettyyn bonukseen/tarjoukseen, jos haluat osallistua toiseen. Siirry Valitut bonukset -osioon ja peruuta osallistumisesi. Tämän jälkeen voit osallistua toiseen valitsemaasi bonukseen/tarjoukseen Saatavilla olevat tarjoukset -osiossa.

4.Voinko nostaa bonuksia?

Et voi nostaa bonuksia. Myönnetyt bonukset on tarkoitettu pelattavaksi kasinolla ja pelaaja ei voi nostaa bonusta vastaavaa summaa. Kun bonusta koskevat vedonlyönnin vaatimukset on täytetty, voi pelaaja kuitenkin nostaa voitot, jotka pelaaja on saanut pelaamalla bonuksen. Huomioithan, että demotilassa pelaamista ei lasketa mukaan läpipeluun vaatimuksiin. Joissain tapauksissa tiettyjen pelien pelaamista ei oteta huomioon läpipeluuseen tai ainoastaan tietty prosenttimäärä huomioidaan. Lisätietoja löydät kohdasta 7. Käteinen ja käteisellä pelatut voitot ovat aina nostettavissa tililtäsi.

Mikäli teet nostopyynnön, kun bonus on aktiivisena muttet ole vielä täyttänyt läpipeluun vaatimuksia, sekä alkuperäinen bonus että bonuksen aktivoimisen jälkeen saadut voitot poistetaan tililtäsi. Mikäli sinulla ei ole rahaa jäljellä käteissaldossasi, sinun tulee täyttää bonuksen vaatimuset, jotta voit tehdä nostopyynnön tililtäsi. Jos pelaaja tekee talletuksen, jotta hän saa bonuksen tai käyttää tarjouskoodin ja nostaa talletussumman, kaikki odottavat bonukset mitätöidään.

Kun bonuksen läpipeluuvaatimukset on täytetty, bonusvoitot (ainoastaan summa, joka ylittää bonuksen alkuperäisen arvon) muutetaan automaattisesti käteisvaroiksi. Talletusbonuksiin voi kuitenkin sisältyä voittorajoituksia, jotka määrittävät enimmäismäärän, johon asti bonussaldosi voidaan muuttaa käteisvaroiksi. Esimerkiksi: jos bonussaldosi on 125 € panostusvaatimusten täytyttyä, mutta pelatulle bonukselle on asetettu 100 € voittorajoitus, ainoastaan 100 € siirretään käteisvaroihin ja loput poistetaan pysyvästi bonussaldostasi. Bonuksen voittorajoituksia ei tule sekoittaa nostorajoituksiin: heti kun bonusvarat on muutettu käteisvaroiksi, ovat ne sinun omistamaa käteistä, joilla ei ole nostorajoitusta.

5.Näkyvätkö bonukset kokonaissaldossani?

Pelaajan tilillä näkyvä kokonaissaldo muodostuu talletuksista + bonuksista + voitoista, jotka on saatu pelaamalla bonuksia. Näet sekä käteissaldosi että bonussaldosi Minun saldoni -osiossa Minun tilini -sivulla. Varat otetaan saldoista seuraavassa järjestyksessä: Bonusvoitot (mikä sisältää kaikki voitot sen jälkeen, kun bonus aktivoitiin) >> Käteissaldo >> Bonussaldo. Mikäli tililläsi ei ole bonusvoittoja, varat otetaan ensin käteissaldostasi ja sen jälkeen bonussaldosta.

6.Voinko tarkistaa bonuksen panostuksen tilanteen?

Mikäli olet epävarma bonuksesta ja sen panostusvaatimuksista, voit tarkistaa tilanteen Bonus/Aktiivinen -osiossa Minun tilini -sivulla tai ottamalla yhteyttää asiakastukeen.

7.Mitä jos en halua enää vastaanottaa markkinointiviestejä?

Mikäli haluat peruuttaa uutiskirjeemme tilauksen, lähetäthän sähköpostia osoitteeseen tuki@netbet.fi ja asiakastukitiimimme auttaa sinua asiaan liittyen.

8.Voinko aktivoida useita bonuksia samanaikaisesti?

Ainoastaan yksi bonus voi olla aktiivisena tietyllä hetkellä (voit asettaa vedon käyttäen ainoastaan yhtä bonusta kerrallaan). Bonukset aktivoidaan siinä järjestyksessä, kun ne on myönnetty pelaajalle.

9.Mitä jos hyväksyn bonuksen, mutta en nää sitä saldossani?

Mikäli olet aktivoinut bonuksen ja hyväksyt toisen eri tarjouksesta, näkyy toinen bonus saldossasi vasta sen jälkeen, kun ensimmäisen bonuksen läpipeluun on suoritettu loppuun tai jos peruutat sen.

10.Bonus talletuksen jälkeen-ehto.

Mikäli olet oikeutettu talletuksen yhteydessä saatavaan bonukseen, tulee sinun syöttää voimassa oleva bonuskoodi, kun teet talletuksen. Jos talletuksesi oikeuttaa sinut bonukseen, lisätään se NetBet-tilillesi automaattisesti. Varmistathan myös, että talletussumma, -menetelmä ja voimassa oloaika täyttää ehdot.

Huomioithan, että E-lompakoiden (Skrill ja NETELLER) sekä pankkisiirron (Rapid Transfer) kautta tehdyt talletukset eivät ole oikeutettuja bonuksiin. Näin ollen bonuskoodin syöttäminen ei ole mahdollista tallettaessa eikä bonusta ole mahdollista hyvittää manuaalisesti jälkikäteen.