Apukeskus

Hae

UKK

Mitä teen jos yhteyteni katkeaa, kun pelaan NetBet Kasinolla?
Jos yhteytesi katkeaa, kun pelaat NetBet Kasinolla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tuki@netbet.fi tai puhumalla asiakaspalvelijoidemme kanssa livechatin tai WhatsAppin kautta. Ennen kuin otat yhteyttä meihin, varmistathan että ongelma ei johdu internetyhteydestäsi tai tietokoneestasi/mobiililaitteestasi. Jotta voimme käsitellä tapahuksesi mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti, lähetäthän meille kuvakaappauksen ongelmasta sekä päivämäärän ja ajan, milloin kohtasit ongelman sekä mitä peliä pelasit kyseisellä hetkellä. Pyydämme sinua myös ystävällisesti antamaan panoksesi määrän ja tilisi saldon, tapauksen selvittämisen vauhdittamiseksi.
Miksi en voi asettaa vetoa?
Ensimmäiseksi, varmistathan että sinulla on tarpeeksi rahaa tililläsi asettaaksesi vedon. Rahapeliriippuvuuden ja velan välttämiseksi, vetoihisi voidaan asettaa rajoituksia. Mikäli tililläsi on bonus aktiivisena eikä sinulla ei ole oikeaa rahaa jäljellä, sinun tulee mahdollisesti täyttää muutamia vaatimuksia (kuten minimikertoimet), jotta voit asettaa vetosi.
Miten voin rekisteröityä NetBetille?
Luodaksesi NetBet-tilin, klikkaa Kirjaudu -nappia sivun oikeassa yläkulmassa joko kasinon tai urheilun etusivulla ja valitse Rekisteröidy nyt. Seuraa vaiheita ja täytä rekisteröintilomake. Tämän jälkeen saat vahvistussähköpostin, joka sinun täytyy hyväksyä vahvistaaksesi rekisteröitymisesi.
Kuinka NetBetin buustit-ominaisuus toimii?
NetBetin buustisivu antaa sinulle kaikki uusimman buustit tietyissä tarjonnoissa. Lisätietoa täältä.
Kuinka lunastus-toiminto toimii?
Sinulla on täysi kontrolli voitoistasi, kun käytät lunastus-toimintoa. Voit löytää lisätietoa täältä.
Kuinka voin käyttää maksimipanosvaihtoehtoa?
Maksimipanosvaihtoehto tarjoaa asiakkaille tasapainoisen palvelun riippuen heidän aktiviteeteistaan. Tätä ominaisuutta voidaan käyttää ainoastaan silloin, kun asiakas on kirjautuneena sisään. Se tulee näkyviin yksittäis-, yhdistelmä ja järjestelmävetoihin. Sinun tulee ainoastaan klikata maksimipanos -vaihtoehtoa, jonka avulla se ilmestyy automaattisesti valintoihisi.
Miksi yhdistelmävedot sisältäen “aasialaiset tasoitusvedot” tuottavat useita vetokuponkeja?
Jos asetat yhdistelmävedon, joka sisältää yhden tai useamman aasialaisen tasoitusvedon, muodostetaan näistä automaattisesti useampi vetokuponki vetohistoriaasi. Tämän tyyppinen veto tarkoittaa käytännössä sitä, että panoksesi on automaattisesti ja tasaisesti jaettu useille eri vetokupongeille riippuen valintojen lukumäärästä. Lisätietoa kaikista urheilulajeista saat Pelaaminen & vedonlyönti -kohdasta Apukeskuksen urheiluosiosta.
Mistä näen avoimet vetoni?
Kirjaudu sisään ja klikkaa Avoimet vedot -kohtaa vetokupongin oikeassa yläkulmassa tietokoneellasi. Näet Avoimet vedot-valikon myös klikkaamalla Käyttäjäniemäsi, joka avaa Minun tilini-ponnahdusikkunan. Tätä kautta voit nähdä kaikki aktiiviset vetosi ja niihin liittyvät tiedot (päivämäärä, vedon tyyppi, panoksen summa ja kokonaiskertoimet). Mobiililaitteilla klikkaa ”siluetti”-ikonia sivun oikeassa yläkulmassa ja klikkaa Vetohistoria-välilehteä nähdäksesi samat tiedot. Vaihtoehtoisesti voit klikata Minun vetoni- kuvaketta sivun ylälaidassa, joka kautta näet sekä Avoimet vetosi että Vetohistoriasi.
Kuinka voin asettaa vedon korkeammalla panoksella kuin hyväksytyllä maksimimäärällä?
Joissain tapauksissa, tarvittava linkki on näkyvillä vetokupongissasi. Klikkaamalla tätä linkkiä, voit asettaa pyynnön vedolle korkeammalla panoksella kuin on sallittu. Kun olet lähettänyt sen, pyyntösi tarkistetaan tiimimme puolesta. Vetosi joko hyväksytään, tai tiimimme tarjoaa sinulle toisen summan.
Ovatko kasinopelinne sattumanvaraisia?
Pelatessasi NetBet Kasinolla, satunnaislukugeneraattori (RNG=Random Number Generator) on yhdistetty peleihimme, joten voitot ovat täysin sattumanvaraisia. RNG-ohjelmisto varmistaa, että pelien palvelimissa on riittävä lukumäärä satunnaisia lukuja kasinopelejä varten. NetBetin päätavoite on tarjota pelaajille turvallinen ympäristö, jossa pitää hauskaa ja voittaa yhdessä monista peleistämme, joiden voitot perustuvat puhtaasti onneen.
Kuinka voin konfiguroida ‘Hyväksy vedon muutokset’-ominaisuuden?
Kirjaudu sisään ja valitse Asetukset -ikoni, joka löytyy vetokupongin oikeasta yläkulmasta. 3 vaihtoehtoa ilmestyy näkyviin:

- Hyväksy kaikki kertoimien muutokset
- Hyväksy vain paremman kertoimet
- Älä hyäksy uusia kertoimia
Älä hyäksy uusia kertoimia -vaihtoehto on aina oletusvalinta. Asiakkaiden tulee valita sopiva vaihtoehto Hyväksy kertoimien muutokset omalle tililleen.

Hyväksy kaikki kertoimien muutokset -vaihtoehdon valitseminen ei vaadi asiakkaan vahvistusta, mikäli kertoimet muuttuvat ennen vedon asettamista.

Hyväksy ainoastaan paremmat kertoimet -valinnan tekeminen vaatii vahvistuksen asiakkaalta ennen vedon asettamista, mikäli kerrointen muutos ei ole heille suosiollinen.

Älä hyäksy uusia kertoimia -vaihtoehdon valitseminen vaatii asiakkaan vahvistuksen joka kerta, kun kertoimet muuttuvat, riippumatta siitä nousevatko ne vai laskevatko ne.

Kun asiakas on tehnyt valintansa, valittu vaihtoehto näkyy korostettuna ja asetusikkuna sulkeutuu niin, että vetokuponki on taas näkyvissä.

Mikäli kertoimet muuttuvat, ilmoitetaan siitä asiakkaille seuraavalla viestillä vetokupongissa: Kertoimet ovat muuttuneet, hyväksythän ne.

Asiakkaiden, jotka eivät halua hyväksyä muutoksia, tulee poistaa valinta vetokupongista klikkaamalla ’X’ joka on kupongin oikeassa yläkulmassa.
Voinko pelata ensimmäiseksi oikean rahan saldolla vai bonussaldolla?
Bonussysteemi käyttää automaattisesti kaikki oikean rahan varat ensin ennen kuin se siirtyy pelaajan bonussummaan. Tästä huolimatta, pelaaja voi käyttää molempia, sekä heidän oikean rahan että bonuksen saldoja yhdessä vedossa mikäli hän lyö vetoa koko saldon summan verran.
Mitä teen, jos ottelu siirretään tai peruutetaan?
Mikäli olet asettanut vedon tapahtumaan (otteluun tai kilpailuun), joka on peruutettu, loppuu ennenaikaisesti, tai jonka ajankohtaa siirretään, säilyy vetosi voimassa kunhan se tapahtuu samana päivänä kuin sen olin alunperin tarkoitus. Kuitenkin, jos ottelu keskeytetään sen jälkeen, kun tietty veto on jo ratkaistu (esimerkiksi puoliajan tulos -tarjonnassa ottelu keskeytetään toisella puoliajalla), veto ratkaistaan kun tavallisesti.
Tarkistathan käyttöehtojen osion 24 saadaksesi lisätietoa.
Kuinka voin peruuttaa vedon?
Kun veto on vahvistettu, et voi enää peruuttaa sitä. Tämä sääntö löytyy NetBetin käyttöehdoista ja se on voimassa kaikilla urheiluvedonlyönnin sivuilla.
Mitkä ovat minimi-/maksimipanokset vedoille?
Minimipanos kaikille ennen ottelua asetetuille vedoille on 0,07 € ja ottelun aikana asetetuille 0,13 €. Vedoille ei ole asetettu m.aksimipanosta. Mikäli vetosi hylätään, sinulle tarjotaan vaihtoehtoinen summa.
Kuinka voin nähdä vetoni?
Klikkaa käyttäjänimeäsi pääsivun oikeassa yläkulmassa ja valitse Vetohistoria. Tämän jälkeen näet listan kaikista vedoistasi, panoksistasi ja jokaisen vedon tilasta.
Kuinka asetan vedon?
Jos olet asettamassa vetoa tietokonneltasi, varmista, että olet kirjautuneena NetBet-tilillesi. Tämän jälkeen, valitse urheilulaji ja kategoria sivun vasemmanpuoleisesta valikosta, klikkaa kerrointa tapahtuman sivulla ja veto lisätään vetokuponkiisi, jonka näet sivun oikeassa laidassa.

Nähdäksesi lisää kertoimia ja erikoisvetoja, klikkaa tapahtuman nimestä (esimerkiksi Mancester United vs Liverpool). Valitse vetotyyppi vetokupongistasi ja lopuksi valitse "Aseta veto", vahvistaaksesi valintasi. Jos olet mobiililaitteella, varmista että olet kirjautunut NetBet-tilillesi. Tämän jälkeen valitse urheilulaji tai kategoria valikosta, jonka löydät sivun yläkulmasta, valitse liiga, klikkaa taphahtuman kerrointa ja veto lisätään vetokuponkiisi, joka näkyy pienenä, vihreänä ikoninan sivun alalaidassa. Voit lisätä valintoja vetokuponkiisi toistamalla vaiheet. Näet lisää kertoimia klikkaamalla tapahtuman nimeä (esimerkiksi Cardif City vs Reading). Viimeiseksi valitse vetotyyppi vetokupongista ja klikkaa "Aseta veto" vahvistaaksesi valitasi.
Kysymystäni ei löydy usein kysytyistä kysymyksistä
Jos tarvitset lisätietoa tai kysymystäsi ei löydy UKK-listalta, voit ottaa aina yhteyttä asiakaspalveluumme livecahtin tai WhatsAppin kautta.